Salut, c'est IT BUDDY 👋
Si les ordinateurs ou les téléphones vous stressent, vous êtes au bon endroit. On aide les gens ordinaires avec leurs questions et problèmes tech du quotidien — expliqués simplement, et toujours avec patience. Et ce n'est pas juste pour les choses brisées : on aide aussi avec la configuration, l'apprentissage des bases, et des conseils avant d'acheter.
Notre promesse : si on n'a pas pu vous aider, vous ne payez pas. C'est aussi simple que ça.
Envoyer une demande Remplissez le court formulaire — on vous rappelleraComment on peut vous aider
- Ordinateurs lents ou bloqués
- Problèmes de Wi-Fi et d'internet
- Configuration de téléphones et tablettes
- Problèmes de courriel
- Problèmes d'imprimante
- Configuration d'un nouvel appareil
- Apprendre les bases, étape par étape
- Conseils avant d'acheter du tech
- Autre chose ? Demandez-nous — c'est pour ça qu'on est là.
Comment ça marche
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On vous aide — à distance ou en personne
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Dites-nous comment vous joindre et ce qui se passe. On vous rappellera.
À propos de nous
IT BUDDY est né d'une idée simple : l'aide tech ne devrait pas être intimidante. On est basés à Ottawa, et on aide les gens ordinaires — parents, grands-parents, petits entrepreneurs, tous ceux qui se sont déjà sentis perdus devant un écran.
Pas de jargon, pas de bousculade, et on ne vous fera jamais sentir niaiseux de poser une question. Juste un ami qui s'en occupe, en personne ou à distance. Et rappelez-vous : si on n'a pas pu vous aider, vous ne payez pas.
Petits conseils
En cas de doute, redémarrez
Si votre ordinateur ou votre téléphone se met à agir bizarrement — il fige, il rame, une appli ne s'ouvre plus — redémarrez-le avant d'essayer quoi que ce soit d'autre. Un redémarrage efface les petits problèmes temporaires, et ça règle le souci plus souvent qu'on ne le pense.
Sauvegardez vos photos
Les téléphones se perdent et les ordinateurs tombent en panne. Activez la sauvegarde automatique — iCloud sur iPhone, Google Photos sur Android — pour que vos souvenirs restent en sécurité même si l'appareil ne l'est plus. Ça prend deux minutes à configurer.
Laissez les mises à jour s'installer
Ces rappels ne sont pas là pour décorer — ils corrigent des failles de sécurité et des bogues. Activez les mises à jour automatiques pour que ça se fasse pendant la nuit, et vous n'aurez plus jamais à y penser.
Questions fréquentes
Venez-vous à domicile ?
Oui — on dessert Ottawa et les environs, en personne ou à distance. Ce qui vous arrange.
Comment puis-je payer ?
Virement Interac, ou carte en personne. Vous payez seulement après qu'on vous ait aidé.
Et si vous n'arrivez pas à régler le problème ?
Alors vous ne payez rien. Pas d'aide, pas de frais — c'est aussi simple que ça.
Dois-je apporter mon ordinateur quelque part ?
Non. On vient à vous, ou on vous aide à distance pendant que vous restez confortablement chez vous.
Comment réserver ?
Remplissez le formulaire ci-dessus et on vous rappelle. C'est tout.